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自考本科《工商企业管理》毕业论文:文化和以人为本的管理
通告时间:2015年06月25日 来:湖南大学自考办

题目:文化和以人为本的管理

 
选择  如果
 
文化经济时代的21百年,文化在社会经济的进步受贡献度和重要是进一步好的。进21百年,商店应为同种什么的管理来迎接新世纪的挑战?乘经济社会发展的多样化、复杂化和人们消费结构、花观念的变化,现代号管理在社会知识层面上的观念更新越来越成为一个紧迫的课题。人本主义即以人为本,把人的因素在一切因素的首个,重视人的需要从而调动人的最大积极性、创建和谐的商店氛围。文化和以人为本管理的结合为是“坚持以人为本,建立全面、和谐、可持续的发展观、推动经济社会和人数的全面进步”立即同科学发展观理论践行。它对点现代号管理观念的更新、建立以人为本的商店管理理念具有重要的辩论和实行意义。
 
关键词:文化经济、人本管理、结合、自然走的路、商店管理理念
 
首先回 绪论
 
乘文化经济的最好进步,商店的经营管理在发生在深厚的变化,商店受“人口”的地位不断增强,商店开始要求员工更广泛、再积极地投入公司运作,连通过员工不断的学习和自己力量素质的增强,来达到企业兴旺和进步的对象。这种知识经济所倡导的管理模式,啊可以称“人本主义”的管理模式,这种模式正在为越来越多国的商店所采纳。
 
但是同样的模式在互不相同的国家中实施,是不是还能够发挥其作用,所以实现企业的经营目标为?依照国际调查显示,国际间经济合作的失败,除非30%凡是由于技术、财务或战略方面的原因造成的。和之相对,相反有70%的失败在于人员中的跨文化沟通。刚巧如荷兰学者霍夫斯坦特所指出的,在过去的研究中,理论家和企业家都忽视了知识和管理的涉及,立即是管理学发展的一大弱点。如果实在,管理不是处理具体的东西,而是处理对于“人口”发生意义的信号,这种信号是在家庭、学校、社会等特有的知识背景下形成的,所以文化必然渗透于管理和团体的首尾。
 
第二回  以人为本的管理取向和文化建设
 
为不如“以人为本”立即同有深厚内涵和伟大作用的现代管理思想成为一种“装饰品”和“包装物”,发生必要对“以人为本”的相关核心思想更分析,以便还“以人为本”的原有,连建立人本管理的中心。
 
1.1 人本管理的内容
 
“以人为本”的管理思想是梅奥在那个代表作《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》受到首先提出的。梅奥认为,“作为和情绪密切相关,群体对个人的行为时有发生巨大影响,群体工作规范规定了只个人的产量;在决定产量方向,金钱因素比群体标准、群体情况和安全感作用要多少”,尤其重视人的因素。艾德华,戴明和彼德斯越来越提高了梅奥的思考,前者提出了“参与式”管理,后者则认为“人口是公司最重要的资本”,“主人不仅是经济上的进一步精神的”。包括起来,“人本管理”的重要内容是:
 
1.1.1 、职工是公司的核心
 
风经济学理论把职工(劳动力)就是如同生产过程中的资本、技术一样,凡是一个不可或缺的生产要素和保管客体,缺乏对人的无理作用的承认。如果实在,职工是公司的核心,它是非常的生产要素,商店管理不只是针对商品和服务的管理,啊是针对商店内的人数的劳动和管理。作为对人的管理和服务,在管理权限的分配上发生少数种基本方法,同种是莫大集中的权力分配,其他一种则是适当分散的权力分配,重要是如看能否实现资源配置的高效率。
 
1.1.2 、人口是同的,但是在差异的
 
在完成同一项工作受到,不同的人数产生不同的能力,不同的能力起不同的频率。这种客观存在的差别决定了适当工作的种类与层次,于是在组织(商店)受到发生不同管理者和各领导,发生了商店管理中的管理层次。把相应能力的人数在相应的管理层次与工作岗位,即使是实现能力差异的结果。如果尽量表达人的能力,如果在人员选择和工作部署方面举行到用,任人惟大,人口老其能够,如果职工的知识水平、技术和能力和实际工作岗位的要求相配合,既然不如导致人才浪费,啊不如使职工感到力不从心。
 
1.1.3 、人口的欲望就是动力来源
 
组织管理的频率来源于组织运行的频率,如果组织效率的增强从根本上要依靠人的动力,如果人的动力来源其欲望的满足过程,满足人的物质需要的是物质动力,它是人口工作的根本动力,啊是公司管理酌重要手段,但是必须明确,不同的人数对物质动力的反应是不尽相同的,质动力对不同的人数有不同的效用,管理的重要就是如物质动力效率最大化。满足人的旺盛需求的是精神动力,它和物质动力不同,它又具强顽强与持久性,并且精神需求往往同人口的价值取向和制度环境联系在共同,如果确定就成为不易改变的旺盛动力。
 
1.1.4 、人口有社会竞争性
 
人口的能力是发生别的,并且也具潜在特征,潜力的差别和人口能力的差别就在于激励因素的意图,啊满足不同层次的需要,有社会性质的人数跑存在雷同种竞争动力,竞争动力集中体现在表面环境和组织(商店)其中的消息交流中,消息交流的过程是组织和外界的涉及过程。一个商店的知识建设和人本管理为是更好利用沟通来行使这同差异和竞争性提高凝聚力的精干手段。
 
1.2 人本管理的环境条件
 
1.2.1 、优化管理环境
 
环境因素对人的思想、情绪和工作产生直接的影响,管理学者一般把人本管理的环境划分为自然环境和社会环境。自然环境指自然因素如光线、彩、噪音等团体中的人所发生的积极和低落影响,重要是针对动机、能力和情绪的影响;如果社会环境虽然第一依靠国家政策、法律法规、商店组织结构和规章制度,影响企业在市面中的地位和那个竞争能力。
 
1.2.3 、建立对的观念
 
现代号的观念就是那个经营过程中推动祟的中心观点与推广酌行为准则。纵观现代号提高的过程,商店的观念大致经历了最大利润价值观、阳光利润价值观和社会互利价值观三只级次,干脆,其三等的划分与取向似乎应当体现递进关系,但是那实质是同的,即使追求利润是那个实质,商店价值观的规定,凡是因为追求利润为对象的。
 
商店的价值对商店核心人员的影响是多地方的。例如:针对别人和组织的见解,针对商店决策及其管理方法的挑选,针对商店面临形势的判断,针对商店目标的承认和组织管理方法的承受与适应,和个人行为道德规范的选用和衡量。商店价值观直接影响着企业人的行为。如果过于自信的私房行为,异常协作的团体行为,从指挥的从行为,敢负责的进步行为和那个真知赤诚之高风亮节行为等。
 
1.2.4 、建立适当文化背景的商店文化
 
在“人本管理”受到,文化是同件重要的区别于动物和物质因素的因素,人口是发生感情与精神的动物,每个人还有不同的知识背景,被着不同文化的影响和教育,所以,如果实现“人本管理”,必须树立公司文化,商店文化在商店管理中有非常的效用。它是公司特有的旺盛财富,连产生正在鲜明的物质形态,它包括观念精神、德规范、作为准则、历史风俗、商店制度、文化环境和文化产品。这些丰富的内容,结合了商店文化的层次,不同层次的商店文化反映正在“人本管理”的水平,啊制约着“人本管理”的频率。
 
1.3 人本管理的中心:参与式管理
 
参与式管理的辩论基础是人性假设理论,20百年30年代美国管理学家梅奥提出了“社会人”如果,认为人的工作为社会用为思想,人人希望管理者能够满足自己的社会用和自己尊重需要。从上世纪60—70年代与式管理提出为来,管理理论家和领导就与式管理进行了英雄的探索和尝试,辩论异彩纷呈,实行多种多样。最有影响力也最能体现“人本管理”思考的介入式管理,凡是管理学家戴明的辩论和思考。戴明认为,职工参与管理过程中“权力”、“消息”、“文化和技术”、“报酬”四大因素最为关键,啊不怕是如让职工提供足够的用以做决策的权力,并且应当保证必要的消息能顺利地流向参与管理的职工处,并且要求与管理的职工必须有做出决定所要求的知识和技术,必须要交参与者一定的报酬,因为吸引更多的参与者,连增强参与者管理的兴趣和效率,所以增强劳动生产力。
 
先后三回 以人为本的商店管理
 
乘经济社会发展的多样化、复杂化和人们消费结构、花观念的变化,现代号管理在社会知识层面上的观念更新,尤其成为一个紧迫的课题,人本主义即以人为本,凡是现代号管理的精华和主题,“坚持以人为本,建立全面、和谐、可持续的发展观,推动经济社会和人数的全面进步”的科学发展观,针对点现代号管理观念的更新,建立以人为本的商店管理理念具有重要的辩论和实行意义。
 
3.1 西方管理理论中的“以人为本”的思考和我国企业管理理念的演变
 
在西方管理理论的进步受,广泛重视对人的研究,不同的管理理论几乎都是建立在对人的天性、思想等不同的认识和申辩假设的基础上,每一次大的辩论突破几乎都是根据对人的认识的快速,各种管理理论的不同,啊多是根据对人的认识的不同。由于日本经济的快速提高,20百年80年代初,美国学者通过对美日企业的管理方法的大度比研究发现,美国商厦在管理中过分强调三只“硬性S”,即使战略、结构、制度,如果日本商厦虽然在不否认三只“硬性S”的前提下很好地兼顾了另外的四只“软性S”,即使人员、技术、作风和共同的观念;日本商厦在管理中,重视从人口的需要出发,实行以人为本的管理,形成了日本独特的商店文化,西方由此兴起了商店文化热,开始普遍重视以人为本的管理。
 
从天堂的管理理念的进步得视,以人为本的管理理念是一个逐年发展的过程,现在已在多发达国家确立和运转。我国企业管理提高经历了三只级次,形成了和之相呼应的叔种管理理念。首先等:1956年社会主义改造基本完成至党的十一届三中全会之前,立即同等主要实行的是因为物为本的商店管理理念;第二等:从党的十一届三中全会至党的十六大召开,立即同等基本上是实行以财富(钱)啊本的商店管理理念;先后三等:党的十六大召开至今,立即同等,我国企业管理者开始摘以人为本的管理理念。在第一等,因为“物”啊本的商店管理理念,重视于企业产品的数量和质量的增强,针对职工缺乏人性化的管理;因为“财(钱)”啊本的商店管理理念,把追求经济效益的最大化作为公司的率先目标,缺乏独特的商店文化和人文关怀;以人为本的商店管理理念,既然注重产品的质和量,再重视对人的人性化管理,体现了人本性的特征。
 
3.2 建立以人为本的商店管理理念
 
管理理念是一个商店进行具体管理的带领和前提,制订企业提高计划、提高对象,首先要建立正确、正确和合理的管理理念。以人为本的商店管理理念,实际包括以下几只方面:
 
3.2.1 、坚持员工重吃产品,建立为员工为中心的见解
 
以人为本的商店管理理念认为,在商店生产的各个要素中,人口是从决定作用的因素,建立为员工为中心的观念,坚持员工重吃产品。商店管理的直接目标和根本目的相互关联层面来认识。作为公司管理,直接目标是生产上产品和取得经济效益,但是最后的根本目的是吗社会提供尽可能多的、尽可能好的产品和劳动,凡是关心企业的社会责任,追求广义的人本管理目标,追求经济社会的可持续发展,发扬人性的价值,实现经济、社会和人数的全面进步。商店的经济效益和职工的全面进步,双方相辅相成。尽管我们不能把为员工为中心、职工的全面进步简单的了解为生产上产品,取得经济效益的手段,但是职工素质的全面进步,聪明才智的充分表达,创建活力的不断增强,自然会促进企业的技术进步和新产品开发创新,推动经济效益的增强。相反,除非生产力的不断进步和经济效益的大幅增长,才为职工的全面进步创造充分的物质条件和好的合理条件。
 
3.2.2 、坚持顾客重吃利润,建立为客也中心的见解。
 
针对商店而言,能否实现利润最大化,末了取决于其产品能否得到消费者的承认。从这个意义上说,商店营销管理的全部走,最根本的目的是满足消费者的需要,如果围绕顾客这个中心来进行。因为客也中心,不但要了解、满足和引导顾客的需要,并且若建立企业全部经营活动还是为顾客的价值取向,形成以客也中心的见解。商店营销管理要为客也中心,抓住更多的顾客,如果从个别只方面努力,同是通过改进产品和服务质量,在人性化服务上下功夫,培养企业完全形象来提高顾客总价值;第二是通过降低生产资金和营销成本,调减顾客选购产品的时间、振奋和体力的吃,所以降低货币和不货币资金。西方营销管理学中关于吸引消费者、争取顾客、全部为顾客着想的观念,针对我们发出正在非常重要的借鉴意义
 
3.2.3 、坚持信誉重吃市场,建立为信誉为中心的见解
 
商店的社会声誉、群众形象是公司生存和进步的生命所在。如果建立好的商店信誉和形象,重要在于企业对外部环境变化的适应程度和应变能力,商店外部的中心环境是市场环境。商店直接处于市场环境里,全部经济活动都与之紧相连,商店只有通过市场将产品销售出去,取得成效,才能够生和进步。所以,望和市场,双方何为第一个,因为何者吗中心,怎样处理双边关系,凡是公司经营管理面临的重要问题。
 
以人为本的现代号管理理念认为,商店经营管理必须树立正确的名声观和辩证的市场观,因为社会声誉为中心,实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。信用是市场经济必备的道德理念,商店信誉是公司进入市场、融入社会的通行证。商店只有首先得到社会声誉,才在消费者心目扎根,这个穷就是市场的根,因为真正的市场永远在消费者的内心。市场竞争,表面看是产品质量、价格、促销手段、广告宣传的勾心斗角,其实是公司的名声、像和商店价值观的比赛,促销手段、广告斗法可以占短期市场,但是无法巩固扩大市场。除非树立信誉重吃市场的观念,把公司的好处和社会利益、顾客利益有机融合在共同,把公司融入社会里,把信誉融入消费者心目,才是现代社会用的商店。这种合作社信誉和观念,才是市场竞争中从决定作用的因素,才扩大市场占有率,进未来市场多成的商店,还是靠公司信誉在市面竞争中战胜。
 
3.3  构建以人为本的商店管理的有用途径
 
探索构建以人为本的商店管理的有用途径和方法,必须为“人口”的管理和使用为根本,因为打造独特的商店文化为中心,在加强公司提高的原动力上下功夫;在加强公司核心竞争力上下功夫;在加强公司凝聚力上下功夫。
 
3.3.1 、抓住人才、留人才,不断增强公司提高的原动力
 
在人才的选拔和使用方而,坚持公开、公正、竞争、择优的标准。依照“效率优先、兼顾公平”的标准,打破旧的等级工资加奖金的分配体制,实行合理公平的新分配办法。建立合理公正的绩效评价和激励体系,通过体系的运行,针对每位员工的工作业绩、工作态度、工作能力、奉大小进行合理公正的评论。这样才能充分激发职工学习、更新的热情,如果职工安心工作,啊公司的进步创造后劲。
 
3.3.2 、培养独特的商店文化,不断增强公司核心竞争力
 
商店文化是公司在提高过程中形成的团体成员所共同信仰的管理哲学、作为规范和价值体系的总数。好的商店文化不仅是增强职工素质的重要保证。并且是公司职工获得朝气与活力的来源,凡是公司的灵魂所在。所以,实行以人为本管理,必须构筑独特的商店文化。商店文化建设必须就企业价值观、商店精神和公司形象三者的有机统一。商店价值观是中心,商店精神是保险,商店形象是利器。除非用随即三者有机地统一起来,才形成企业的中心竞争力。没企业价值观,商店精神的培养就会去依托而变得盲目,商店形象也会因为这要成为空壳。除非企业价值观,没企业精神,做出的价值选择由于没有积极进取的旺盛状态而难以达到,像的培养难以实施好。发生了正确的价值选择和美的旺盛状态,不把它通过形象塑造在市面上显示出,啊难以接收应有的社会效益和经济效益。
 
人口的全部行动内在力源于他的观念、情、价值、自己要求等内在因素。其中情感因素最能左右一个人口的变化。如果企业能够善待每一个职工,领导能够体贴关心下级,因为情感人、因为诚待人,和群众关系非常好,职工对你满载信任,那个企业的凝聚力就会增强;相反,如果企业内部人员关系比较紧张,即使会导致企业内部上下级之间发生心理距离。那个结果最容易转化为同一种对立力和因影响力。商店领导人要深刻员工中间,经常性地询问他们的思考变化、思想变化,帮助职工尤其是困难职工的活,把职工的冷暖放在心上,被企业职工确实地感受到企业大家庭的温暖,增强职工对商店的信心和凝聚力。
 
毕竟 
 
人本管理虽是真正把人看做是公司生产经营活动的核心,全部管理工作都应为调动人的积极,举行好人的工作为根本。
 
其实,人类社会的进步,不论经济的、政治的、军队的、文化的进步,末了目的还要实现到人口——为人自己的进步,不断增强人口的活质量,如果人头变得更富裕、再文明、再有教养、更趋完美。在商店受,以人为本的管理能够营造一种尊重人、关怀人、培养人的好气氛。人人经常说“你们盼别人怎样对待你,你们为如争对待别人”。立即是世界上最古老、最广泛为人知的哲学,所谓“将心比心”,幸亏经营管理的榜样。
 
人口看做管理要素中的最主要的一个,他为是全部管理工作受到各种客观因素和各个环节中必不可少的。管理目标的实现,离不开人的有用活动,否则管理活动就缺乏了在的根据和动力。
 
所以,必须坚持人本管理,重视人、关怀人,特别是如注意开发人的潜能。在传统上和实际操作上,商店特别是公司领导应当从尊重物的管理转为以人吗中心的管理,如果体恤民情,控制心态,积极调动,推动稳定。针对职工切不可下漠不关心的态度或高压政策。如果认识到人不仅是生产要素,啊是重要资源,再如把传统调整到“商店为人口如果存在”,商店依靠人来动作求得发展的高度认识上来。以人为本的管理最重要的少数是公司的全部管理工作应为调动人的积极、举行好人的工作为根本。
 
 
参考文献
 
[1]刘熙瑞,赵平安.现代管理学基础[M].首都:高等教育出版社, 2003.
[2]电力公司管理[J]国家电力公司,1999,(07).
[3]电力现代号管理制度.内蒙古电力报,1999-02-18.
[4]《市场周刊(辩论研究)》2006年05希望
[5] 沈明泓. 现代号“以人为本”管理理念探究[J]新疆钢铁, 2003,(03) .
[6]《陕西广播电视大学学报》 2005年01希望.
 
 

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